2013年11月22日 星期五

淘寶網評價及賣家篩選



這一篇來介紹如何篩選賣家 及 評價如何查看



  首先介紹評價的由來,評價是有成交&已發貨&買方已確認收貨,
才能給予一個評價,如果過程中商品退貨退件,使得訂單商品取消,
是無法給任何評價的!所以淘寶上的評價是很客觀的,買過的人有給錢的才能評分
(和台灣不同)


圖片1.從下圖可以看到可以給優&普通&差共三種,上面也可附上商品圖片著證。

店舖動態評分:可以針對寶貝與描述相符 /賣家描述的嚴重不符/賣家的服務態度 

/賣家發貨的速度/ 運費收取很合理/物流發貨的速度物流
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    1分 -差得太離譜,與賣家描述的嚴重不符,非常不滿
  •  
        
    2分 -賣家有點不耐煩,承諾的服務也兌現不了
  •  
        
    4分 -賣家發貨挺及時的,運費收取很合理
  •  
        
    2分 -物流公司服務態度挺差,運送速度太慢
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    5分 -態度非常好、微笑服務、著裝統一整潔,提醒驗貨





如何查看賣家評價?舉例賣家毛菇小象歐美時尚女裝



  先找到想要購買的產品,在立即購買的下方,可以看到曾經買過此商品的人,

A.評價詳情:會有所有購買該產品得買方所有的評語;B.此為賣家的個人總評價。




A.評價詳情:介紹一個台灣沒有的特色在此評價頁面,有些買家會上傳商品的實體
照片,或者是穿搭照片,還會有買家穿搭資訊如下圖,
57KG/163CM 顏色分類:黑色尺碼:XL /無色差/合身



店鋪總評價 舉例賣家毛菇小象歐美時尚女裝

藍框:賣家信用1164759分。
紅框:平均比值及與同行比較。
綠框:平均退款速度/近30天退款率/近30天投訴率/近30天處罰數。





店鋪總評價:評價有分四大等級,愛心。鑽石。藍冠。黃冠